Johan Boersma

WHO IS THE BOSS? Ken je dat? Een goed gesprek…op het verkeerde moment. Of, een goed gesprek, met de “verkeerde” persoon. Beslissingen worden vaak genomen door meerdere personen. Tegenwoordig zijn de belangen vaak zó groot dat er hele comités worden ingericht om vooral MET ELKAAR keuzes te maken. Dit heeft diverse voordelen: Verschillende perspectieven meenemen, verschillen rollen en verantwoordelijkheden, met elkaar overleggen, etc. De keerzijde laat zich raden: Hoe meer mensen betrokken worden, hoe trager het besluitvormingsproces. Iedereen moet er een plasje over doen en vaak is het uiteindelijk lastig om te zien wie nu echt verantwoordelijk is voor de keuze (iets dat veel mensen overigens voorál relevant vinden als een keuze verkeerd uitpakt). Enfin, het is dus best een goed idee om van te voren scherp te hebben wie welke rol speelt in het beslissingsproces. Overigens, soms is de uitdaging dat de “gatekeeper” je niet met de eindverantwoordelijke laat praten….tja… Hoe krijg je die mee? Structuren, prioriteiten, ego’s en emoties kunnen soms complicerend werken. Een aantal tips: 1. Zorg dat je de beslis-matrix inzichtelijk hebt 2. Wees sensitief, begrijp gevoeligheden bij de ander 3. Begrijp de drijfveren van je gesprekspartner 4. Speel in op wat belangrijk is voor de ander 5. Wees geduldig 6. Zorg voor een wij-gevoel 7. Co-creatie, samen bouwen we de oplossing Tja…Who is the boss? Soms is dat niet helemaal duidelijk….let dan voorop op tip 1! Soms is het overigens wél volstrekt duidelijk….dat bleek maar weer eens bij het concert van Bruce Springsteen in het Goffertpark in Nijmegen 😉

Als je blijft doen wat je altijd deed...