Accountmanagement

Het vasthouden van klanten is essentieel als basis voor groei.

Als je eenmaal een klant hebt gewonnen, maar je bestaande klanten vertrekken, is er weinig bereikt.

Hoe zorg je dat je klanten bindt? Hoe zorg je dat je je klanten met cross selling en upselling voller maakt?


Het werken aan klantenretentie en het voller maken van bestaande klanten, doen wij samen met Hovingh & Partners.

Zij hebben de exclusieve rechten van de Sales Funnel van Ray Leone voor vele landen, waaronder Nederland. Specifiek voor klantenretentie is er een module voor accountmanagement.

Voor accountmanagement, is de Sales Funnel de basis van inzicht, vaardigheid en vooruitgang.

Specifieke modules zijn er voor:

  • Accountmanagement – 100% retentie
  • Management van large deals
  • Strategie-ontwikkeling voor large deals


Doelgroep: Voor Accountmanagement teams, verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de klantenrelatie ten behoeve van optimale klantentevredenheid, het continueren en optimaliseren van de samenwerking en het “voller maken” van de klant.

Neem contact op

Werkwijze

Verbeteren van verkoopresultaten (prospects en bestaande klanten).

Inzicht en vaardigheden trainen en begeleiden.

Een aantal modules waarin de deelnemers op basis van een zich bewezen model en op basis van best practices, leren hoe je een bestaande relatie ontwikkelt. Het primaire doel is om de klant beter te begrijpen en om uiteindelijk meer te kunnen verkopen en de klant te behouden door een grote klantentevredenheid. 

Per stap leren en oefenen de deelnemers de technieken, zodat ze zich zo snel mogelijk vertrouwd voelen. We werken met de leermethodes van Kolb: Theorie, reflectie, ervaren en doen.


In samenwerking met

Share by: