BEHANDEL DE ANDER NIET ZOALS JEZELF BEHANDELD WIL WORDEN!!

Hè, een aparte tekst…het lijkt bijna op een typefout, maar niets is mínder waar.

We kennen allemaal de uitspraak “behandel de ander zoals jezelf behandeld wil worden”, maar eigenlijk is dat niet logisch... Immers, we zijn allemaal anders!

Het zou beter zijn om de ander te behandelen zoals de ander behandeld wil worden, maar dat is zo eenvoudig nog niet. Het zit gewoon niet zo in onze aard…check Google maar eens met in de zoekbalk “behandel de ander zoals de ander behandeld wil worden”. De zoekresultaten zijn opmerkelijk en veelzeggend.

Okay, een goed idee dus:”Behandel de ander zoals de ander behandeld wil worden”.

Maar, hoe doe je dat? Hoe schat je iemand snel en goed in? Hoe weet je wat iemand drijft, wat belangrijk is, wat iemand wil bereiken en wat iemand juist wil vermijden. En… hoe gedraag JIJ je dan om goed aan te sluiten?

DE KUNST VAN HET VERKOPEN

Voor verkopers is het natuurlijk essentieel om goed in te spelen op de klant. Studies tonen aan dat het echt en oprecht inleven in de klant één van de belangrijkste succesfactoren is. Hoe digitaal de wereld ook wordt, mensen blijven een belangrijke schakel op weg naar duurzaam succes!

ZELFREFLECTIE

Stel jezelf 2 vragen:

1.               Hoe goed ken ik mijn klant écht? Niet alleen hun business, maar vooral hoe ze zelf zijn.

2.               Hoe pas ik me zo goed mogelijk aan op zijn/haar gedrag? Wat zijn de do’s en dont’s voor mij?

DENK VANUIT DE ANDER!

De uitdaging is om je aan te passen. Dat is nog niet zo gemakkelijk. Je zult maar iemand zijn die graag praat…terwijl je gesprekspartner iemand is van weinig woorden. Wees eens wat stiller en luister eens in plaats van te praten (sowieso een gouden tip voor verkopers!)

Of, je zult maar altijd heel dominant je mening willen geven. Zit iedereen daar écht op te wachten?? Vraag anderen eens om hun mening en geef iemand anders ook eens de ruimte om te beslissen.

Of, als je wat terughoudend van aard bent, kom dan eens sneller ter zake en neem stelling in als je gesprekspartner iemand is die daar van houdt.

PAK DIE KANS

Het aanpassen aan de ander is een fundamentele vaardigheid, zéker voor verkopers. Wat dat betreft was het ooit Darwin al die stelde dat degenen die zich het beste aanpassen, zullen overleven cq het meest succesvol zullen zijn!! Jammer genoeg is het niet per se eenvoudig, het ligt niet zozeer in onze aard. Liever denken we vaak vanuit onszelf. “Ik sta centraal”. Kijk maar eens naar een gemiddelde Selfie…het woord zegt het al.

AANPASSEN, dát is dus het sleutelwoord.

Onze observatie is dat veel verkopers vooral bezig zijn met hun EIGEN verhaal, veelal gedreven door ondersteunende materialen van de marketing-afdeling. De praktijk toont zoveel mogelijk gesprekken, zo snel mogelijk de laptop open, powerpoint aan en dan volop zenden, zenden en zenden! Herken je dat?

JOUW AANPASSINGSVERMOGEN?

Hoe doe jij dat? Hoe goed ken jij je klant? Hoe goed weet jij hóe je je kunt aanpassen en hoe goed bén je daar in?

Wees kritisch op jezelf en kijk hoe goed jij bent in een van de meest fundamentele vaardigheden die nodig zijn voor duurzaam verkoopsucces: Wat is JOUW aanpassingsvermogen?

Neem gerust contact met me op als je eens wilt sparren

Ik behandel je graag zoals je behandeld wil worden!